一、基本情况

1.行政调解案件情况：2023年12月15日至2024年1月15日共排查出行政调解案件40件,调处40件。

2.情况分析：经统计梳理，商品质量案件7起，服务类33件。

二、形势分析及意见建议

从本月投诉情况来看，随着市场监管工作的不断深入，对于消费维权工作的重视，加大了消费维权的宣传力度，人民群众法律意识和维权意识得到了较大的提升，特别是在服务质量方面和价格监管方面提升较快，消费者维护自身权益的意识得到了明显增强。

当前，在此提醒广大消费者，在日常购买商品时，特别是购买食品时，一定要查看商品上是否有“SC”编号、是否在有效期内、产品标识上是否有厂名、厂址、物品名称、规格、营养成分等内容，切实维护自身权益，在遇到价格问题时留好票据，在第一时间拨打12315、12345进行投诉。

在下一步工作中，我局将进一步加大对市场监管力度，切实维护市场经济秩序和加大哄抬物价的违法行为，切实维护消费者合法权益。

阿克陶县市场监督管理局

2023年01月15日

   附件：市场监督管理局行政调解各类表格附件1-4．xls