一、基本情况

1.行政调解案件情况：2021年3月21日至2021年4月20日共排查出行政调解案件25件，涉及当事人51人，成功调处25件，调处成功率达100%。

2.工作开展情况：县公安局、交通运输局和市场监督管理局均能按照行政调解的工作要求积极开展行政调解工作，均已结案。县市场监督管理局收到自治区12315转办案件13件，成功调解13件,挽回经济损失1520元；自治区交通运输厅12328道路运输投诉转县交通局11件，成功调解11件；县公安局排查1件邻里纠纷，成功调解1件。

二、主要案件及突出问题

1.主要案件情况：本月行政调解案件中排前两位的是市场监督管理局消费者维权调解、交通局道路交通运输调解，共涉及金额1520元。

2.群体性行政调解案件情况：本月行政调解中无群体性行政调解案件。

3.其他突出问题：根据目前的情况，我县行政调解工作总体开展不平衡，乡镇多数运用人民调解委员会的力量开展各种矛盾纠纷。当前县公安局、交通局、市场监督管理局行政调解工作开展得相对较好。

三、形势分析及意见建议

从当前的案件可以发现，我县行政调解案件除治安调解外、主要集中在服务行业，主要道路交通投诉、消费者维权，说明我县服务行业水平还有待提高。各有关部门应当加强服务行业从业人员的工作素质，特别是道路旅客运输，包含县内出租车、农村班线运输车辆的服务水平有待加强，需要加强对相关企业及司机从业服务的培训，避免发生冲突进行投诉。

随着我县社会经济发展迅速及宣传力度的加大，人民群众维权意识不断提高，各行业、各领域出现的行政调解事项会越来越多。我局将进一步督促各有关单位严格按照行政调解工作的程序及要求开展工作，为我县的社会稳定和长治久安作出积极贡献。

阿克陶县司法局

2021年4月25日